안녕하세요 고객님, 잇모닝 CS매니저입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

날씨가 따뜻해짐에 따라 해당 배송 지역으로의 배송 과정 중 보관이 제대로 이루어지지 않아 양상추의 갈변이 발생한 것으로 확인되었습니다.

현재 아이스팩은 확보된 상태이나, 잇모닝 공장 이전으로 인하여 아이스팩 동봉이 다음주 중으로 실시될 예정이었습니다.

미리 고객님께 아이스팩을 제공하지 못하여 불편을 드린 것에 대하여 진심으로 사과드립니다.

해당 사항 즉시 배송팀에게 전달하였으며, 향후 배송부터 아이스팩을 동봉하여 배송 도와드리겠습니다.

다시 한 번 진심으로 죄송합니다.

[ Original Message ]

양상추 문의 드립니다. 

양상추 갈색으로 변하여 오는 경우가 많아서, 배송되어서 오전에 먹으면 그나마 나은데. 당일 저녁에 먹으려고만해도 많이 변해 있네요. 거의 빼고 먹게됩니다.

요즘엔 날씨가 따듯해져스 아이스 동봉을 해주실때도 되지 않았나 싶네요. 새벽 5시정도에 배송되어올때도 있지만 새벽 1시즘에 배송되어 올때도 있습니다.

요즘엔새벽에도 그리 춥지 않아서요. 수고하세요.